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山东女子48万买进口家具,店家称国际大牌,却发现产地是东莞某村

2019/9/13 7:18:57      点击:

来源:关注民生在线

山东烟台的刘阿姨的儿子打算结婚,刘阿姨就给儿子购买了一套新房。婚房装修好之后,家具自然不能太差了,于是刘阿姨就在当地的家居用品广场里,找到了一家高档家具店,打算给儿子定制一套高端奢华的家具。家具店的工作人员向刘阿姨推销的时候,简直把自己店里的家具说得天花乱坠,让刘阿姨有些动心。
这个家具店原本主要是做布艺产品的,刘阿姨最初到店里也只是为了看窗帘的。后来听说刘阿姨要买家具,销售人员康康(化名)带着刘阿姨专门去了一趟上海,看了很多国际一线大品牌的家具。随后康康告诉刘阿姨他们也可以定制这种家具,并且承诺他们的产品比国际顶尖品牌质量还要好。
销售人员的极力推荐下,刘阿姨就在这个家具店定制了一套家具,并支付了第一笔20万的货款。刘阿姨购买的高端私人订制家具一共花费了48万,加上之前在店里购买的窗帘、背景墙等,刘阿姨在店里一共消费量近60万,这可不是一笔小数目。因为对家具店的宣传深信不疑,刘阿姨这次也是下足了血本。
可这套高端家具到货后,刘阿姨一家人却傻了眼。当初推销人员承诺所有家具都是国际一线大品牌的做工,但质量却非常粗糙,18万的沙发和6万多的床别说一线品牌的质量,就连普通家具的标准都达不到。对家具质量产生怀疑之后,刘阿姨向家具店所有检验报告和合格证,但对方全都提供不出来。
看到家具的质量之后,刘阿姨觉得自己上当受骗了,于是提出退货申请,然而却遭到了店家的拒绝。店家一口咬定家具是定制的,不能退,但对方却说不出是什么品牌定制的。没有品牌、没有合格证、甚至连海关的报关单都是假的,这48万块的天价家具竟然是一套三无产品,刘阿姨甚至还发现这些家具的产地是广东东莞某村庄。
在家具店经历提供的材料中,一份生产厂家的营业执照显示,这些家具的生产厂家是广东省东莞市一家农村家具代工工厂。至于推销人员当初的承诺,家具店经理表示这是业务员个人的责任,与家具店无关。至于家具的合格证,家具店经理表示是刘阿姨自己弄丢的,但刘阿姨却说从未收到过任何合格证。
对于家具店经理的抵赖,刘阿姨又提出这些家具的甲醛含量超标,但家具店却不相信刘阿姨单方面提供的检测结果。即使刘阿姨找的是海关官方的检测机构,家具店仍然不承认这次的检测结果。刘阿姨最后提出双方共同找一个检测机构,但家具店却再三推诿,不肯找机构来检测。
刘阿姨表示,这场和商家的纠纷一天不解决,他们悬着的心就放不下。刘阿姨已经联系了工商部门进行调查取证,相信很快就能找到证据证明家具店涉嫌消费欺诈。不论是政府主管部门进行协调,还是走法律程序维权,都能帮刘阿姨获得应有的权益,而等待着这个家具店的,只有被法律严惩这一个结局。